Es hora que los canales de TV comiencen a tomarse en serio a las apps móviles

Diciembre 16 2014 0comment

Es hora que los canales de TV comiencen a tomarse en serio a las apps móviles

Posted by In Comunicación, Digital, Medios

Los canales chilenos aún no han sabido aprovechar el vínculo profundo que pueden establecer con sus audiencias a partir del desarrollo de apps móviles. Acá revisamos algunas buenas prácticas.  

En sus inicios, los programas de televisión se planteaban como objetivo alcanzar el mayor número de televidentes posibles. Con el tiempo, este desafío dejó de ser suficiente: los canales querían establecer un vínculo emotivo con sus audiencias, de manera de generar lazos de lealtad y fidelidad.

 Así, las estaciones televisivas comenzaron a abrir las puertas de los estudios de grabación, no sólo para que el público fuera parte de los contenidos (ya sea para ser entrevistados, participar en concursos, votar en los mismos a través de sus aplausos o simplemente, sentirse parte de lo que estaba ocurriendo), sino también para que los mismos animadores salieran a las calles en busca de la opinión de la gente.

Las nuevas tecnologías han permitido llevar esto un paso más allá: hoy, lo que todos quieren es interactuar con aquello que está ocurriendo en la pantalla. No sólo sentirse parte, sino que intervenir con lo que está ocurriendo.

Fue así como las personas empezaron a poder opinar mediante llamadas telefónicas en vivo (es cosa de recordar el éxito de “Aló Eli”), o utilizando los SMS, para dar a conocer su opinión o votar con respecto a un tema o un concursante, solamente enviando una  letra o nombre desde el celular.

Hoy en día, inteligentemente las marcas televisivas están dando un paso más allá, explotando las nuevas tecnologías para conectar con las personas que los siguen semana a semana y una de las más novedosas, son las ya populares aplicaciones para celulares inteligentes y tablets.

El boom de las aplicaciones móviles trajo una gran cantidad de éstas al mercado, pero como era de esperar (al igual que como ocurrió con las páginas web), todos querían tener una pero no todos sabían muy bien para qué. Un solo dato: el 60% (más de 400 mil) de las aplicaciones de appstore, nunca han sido descargadas.

El desempeño de los canales de televisión en el mundo de las apps, ha sido igual que lo que ha ocurrido con otras marcas: caminos erráticos y un par de buenos aciertos.

“The Voice”, un programa de talento musical originario de Estados Unidos, emitido por primera vez el 26 de abril de 2011, revolucionó su sistema de votación al reemplazar los SMS por una nueva aplicación móvil que le permite a los usuarios no sólo emitir el voto por el cantante preferido, si no que incluye además la programación en vivo, información de los participantes, noticias del concurso y notificaciones para los usuarios.  Tan solo en España, la aplicación tiene más de 200 mil descargas, ubicándose en la primera posición, como la aplicación más descargada de Google Play.

“El Conquistador”, el reality show más conocido de la cadena ETB2 emitido por primera vez en 2005, para su aniversario número 10 apostó por una aplicación distinta, con un juego que recrea la experiencia del programa,  en la cual se pueden elegir los personajes participantes, y vivir las pruebas de forma simultánea a quienes están concursando.

En el ámbito nacional, “MasterChef”, el programa de cocina más visto en nuestro país, creó una aplicación móvil en la cual es posible acceder a contenido en vivo, descubrir las recetas que cocinan en cada capítulo, conocer más sobre los participantes y el jurado. La aplicación ya existía en otros países que emitieron el programa, pero esta cuenta con la particularidad de ser exclusiva para nuestro país.

¿POR QUÉ ES VITAL QUE LOS CANALES COMIENCEN A TOMARSE EN SERIO EL MUNDO DE LAS APPS?

  • - Generan más interacción (y de calidad)
  • - Amplifican, de manera importante, las pantallas a partir de las cuales se consume el contenido. 
  • - Están constantemente en el bolsillo de su grupo objetivo.
  • - Generan más transparencia, sobre todo las que incluyen votos en línea, que pueden ser monitoreados por cualquier persona.
  • - ¡Son gratuitas!, Permiten a los usuarios ser parte de contenido exclusivo sin pagar ni un peso.
  • - Muchas de éstas son en tiempo real, lo que ayuda a entrar en la lógica de los consumidores de hoy, que quieren acceder a sus         contenidos en cualquier parte, cuando quieran.
  • - Son capaces de generar contenidos de valor anexos a los que se transmiten en televisión, lo que nos habla de una estrategia en 360° de gran relevancia para las personas.
  • - Son capaces de revitalizar y dar energía a sus marcas al hacerse parte de un formato nuevo y de mucha importancia para un segmento    importante de personas.
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